Alma Küchen: wo Küchenträume platzen
Mit 27.000 Euro zur Alptraumküche.
Der Weg zur perfekten Küche begann Mitte Mai. Im Zuge der Kernsanierung seines Einfamilienhauses ließ sich der Käufer der hier zu bewertenden Küche im Alma Küchenstudio Duisburg beraten. Als Mittelpunkt des neuen Wohn- und Essbereichs sollte die neue Alma Küche höchste Ansprüche an Optik, Haptik und Verarbeitung erfüllen.
Alma Küchen Duisburg – Beratung
Umgehend begann die Küchenplanung bei Alma Küchen. Der individuelle Wunsch einer großzügigen, optisch schwebenden Kücheninsel nebst Küchenzeile wurde aufgenommen. Hochwertige Elektrogeräte von Neff sollten zusammen mit dem vom Kunden bereitgestellten Fleischreifekühlschrank für zusätzlichen Komfort sorgen. Dass der „Dry Ager“ bei der Küchenmontage durch die Monteure von Alma Küchen in Duisburg fachgerecht installiert werde, versicherte der Küchenplaner aus Duisburg nobel.
Mit eigens errichteten Trockenbauelementen schaffte der Kunde den idealen Rahmen, die Alma Küche harmonisch in die gesamte Raumgestaltung einzufügen. Das Ziel einer stimmigen Optik wurde durch die erheblichen Mängel der fertigen Küche aus dem Hause Alma Küchen in Duisburg untergraben. Stress in der Bauphase und Optimismus führten beim Bauherrn zum Versäumnis, schon im Voraus die Qualitätsstandards von Alma Küchen Duisburg genauer zu prüfen. Für 27.000 Euro ist die Erwartungshaltung entsprechend hoch, dass sich die hochtrabenden Versprechen des Verkäufers bewahrheiten – ein folgenschwerer Trugschluss.
Die Alma Küche im Überblick
Meine Küchen-Erfahrung mit Alma Küchen in Duisburg: nie wieder
Erscheint die Alma Küche auch zunächst stimmig, zur Fertigstellung ist es nie gekommen. Der versprochene Effektputz, der auf den Trockenbauelementen für eine Industrie-Loft-Optik sorgen sollte, wurde bauseits abgebrochen, da eine neue Küche beim ortsansässigen Schreiner bestellt wurde und die Alma Küche ihrer eigentlichen Bestimmung zugeführt wird – dem Sperrmüll!
Die mangelhafte Montage, ausbleibende Leistungen und eine Kundenbetreuung von Alma Küchen Duisburg, die schlechter nicht sein könnte, bewogen den Käufer zur kompletten Entsorgung der Küche. Sein Weg zur Traumküche nahm mit Alma Küchen also einen ärgerlichen Umweg, ehe ein Schreinerbetrieb alle Küchenträume wahr werden ließ.
Ein detaillierter Vergleich von Preisen sowie der Qualität folgt nach Fertigstellung der Maßanfertigung.
Dass die Qualität von Alma Küchen nicht überzeugen kann, zeigt eine genauere Betrachtung der Totalansicht. Hier fällt schnell auf, dass die Alma Küche in sich schief und dilettantisch montiert wurde – ein Malheur für sich.
Montage – Alma Küchen Monteure:
inkompetent und stur
Dass der Montagetermin zweimal verschoben wurde, ist ärgerlich, kann krisenbedingt aber akzeptiert werden. Umso größer wurde die Vorfreude auf den großen Tag.
Mit der Alma Küche sollte die Baustelle im Erdgeschoss nun endlich einen großen Schritt in Richtung Zielgerade nehmen. Entsprechend sehnlich erwartete der Kunde diesen Termin. Nach drei Monaten anstrengender Umbauphase, in der er sein Haus nicht bewohnen konnte, sollte die Alma Küche zum Lichtblick werden. Doch statt sich auf die Einrichtung und Gestaltung der neuen Wohnetage freuen zu dürfen, erwachte der Kunde in der harten Realität von Alma Küchen Duisburg.
Von einem Spaltmaß haben die Monteure von Alma Küchen noch nichts gehört
Kundenorientierte und kompetente Alma Küchen Monteure würde wohl jeder Bauherr in dieser Preisklasse erwarten, doch Desinteresse und Inkompetenz erwarteten den Küchenkäufer. Statt die volle Konzentration dem Aufbau der Alma Küche zu widmen, gerieten die Motorräder des Hausherrn in den Fokus der Monteure. Lächerliche Spaltmaße, schiefe Türen und ein klappriges Gesamtbild sind die traurige Konsequenz.
Alma Küchen Erfahrungen – um es zusammenzufassen:
Spaltmaße, die wohl jeden Autowerk-Vorarbeiter aus den sprichwörtlichen Latschen kippen lassen, sollten nun zur 27.000 Euro Alma Küche gehören. „Dafür sind wir nicht zuständig“, ebenso wohl nicht für das sachgemäße Kaschieren offener Kabel und einen freundlichen Kundenservice seitens Alma Küchen aus Duisburg. Ein Zitat, das dem Kunden noch häufiger im Ohr klingeln wird.
Technik die funktioniert – wenn jemand dafür zuständig wäre. Die Alma Küchen-Monteure: eine katastrophale Erfahrung für sich.
Wer hofft, mit elektrisch zu betätigenden Hängeschränken eine anmutige Bedienung zu erfahren, gerät im Video von den Alma Küchen „Prachtstücken“ ins Schmunzeln. Korrekt montiert, sollten sie elegant öffnen und schließen.
Anders in diesem Fall: Plump öffnend und holprig schließend montiert, überließen die Alma Küchen Duisburg Monteure ihr Werk dem Kunden. Selbst die einstündige Feinjustierung blieb erfolglos und endete mit dem berühmten Abschlusssatz „Bin ich nicht für zuständig!“.
Weiter oben wird es nicht besser:
Die Krönung für die klapprigen Hängeschränke der Alma Küche im Premium-Segment sollte die lieblos abgelegte Verkabelung werden. Das machte auch der Hinweis „Hier sollten Sie am besten etwas vormachen“ nicht besser. Der Alma Küchen Monteur selbst sei – das sollte an der Stelle niemanden mehr erstaunen – „hierfür nicht zuständig“.
Hinweiszettel statt Montage
Fachgerecht montierter Fleischreifeschrank – das hätte man alleine besser hinbekommen.
Ignorant ging es beim Fleischreifeschrank weiter. Die Montage und Integration in die Gesamterscheinung war Teil der Küchenplanung im von Alma Küchenstudio Duisburg – Sie erinnern sich. Nach erneuter Absprache mit dem Alma Küchen Verkäufer versicherte der Monteur, dass dies nicht vorgesehen sei. Statt eines fachgerecht verbauten Dry Agers erwartete den Kunden nach seiner Rückkehr aus seiner Firma lediglich eine kurze Notiz. Auch hier musste er teuer für seine Blauäugigkeit zahlen.
Unsicher auf einem Brett abgestellt, fand der Hausherr seinen Fleischreifeschrank wieder. Diese Unzulänglichkeit macht auch der Hinweiszettel nicht wieder gut. Es zeigt sich erneut: Alma Küchen Duisburg beschäftigt Monteure, die inkompetent und lustlos die per se minderwertigen Bauteile installieren – oder eben auch nicht. Letztlich erscheint es klar, dass minderwertiges Material wie dieses, in den seltensten Fällen von professionellen Handwerkern verbaut wird.
Nahezu kleinlich erscheint es nach diesen Mängeln, überhaupt auf Spüle, Induktionsfeld und Dunstabzugsanlage einzugehen. Dass die Elemente flächenbündig, effizient und ansprechend verbaut werden, hielt der Bauherr auch hier für selbstverständlich.
Die Bilder sprechen für sich
Dass der verdreht montierte Siphon leckte und durch ein dichtes Modell ersetzt werden musste, spricht Bände über die Qualifikation der Monteure von Alma Küchen Duisburg. Vom verbogenen Kochfeld und einem schlicht nutzlosen Abzug ganz zu schweigen. Die als hochwertig verkauften Elektrogeräte entsprechen weder in ihrer Gestalt noch in ihrer Montage dem Qualitätsanspruch des Hausherrn.
Alma Küchen Erfahrungen – Starkes Stück statt filigraner Eleganz
Schön wäre es ja gewesen, hätte man tatsächlich das bekommen, was einem bei Alma Küchen in Duisburg verkauft wurde.
Im Küchenstudio von Alma in Duisburg überzeugt die feine Arbeitsplatte in einer Stärke von 0,8 cm, die der Verkäufer stolz präsentiert. Entsetzt blickt der Hausherr schließlich auf die bei ihm verbaute Arbeitsplatte von Alma Küchen, die mit moderner Küchengestaltung im Loft-Design nichts zu tun hat. Die Stärke entsprach keinesfalls der Vereinbarung. Auch seitliche Stollen und der Spiegel sollten in der feinen Stärke der Arbeitsplatte daherkommen. Die rund 3000 Euro Aufpreis sollten ein gestalterisches Highlight werden. Weit gefehlt: Nicht auf Gehrung eingepasst, sondern plump gestapelt, wäre ein lächerliches „versucht-und-nicht-gekonnt“-Ergebnis entstanden. Schließlich verzichtete der Hausherr ganz auf die Montage des Spiegels. Von Handwerkskunst sind die Ingenieure und Designer bei Alma Küchen also weit entfernt. Bei der Begehung mit Verkäufer und Betriebsleiter von Alma Küchen Duisburg zeigte sich sogar, dass sich die Arbeitsplatte beim Aufstützten löste und klapperte.
Alma Küchen Erfahrungen – Monteure, eine Glanzleistung
Weinkühlschrank zum Weinen: montiert von Alma Küchen Duisburg
Der Schrank für den Wein, passt bei Alma Küchen einfach nicht rein. Scheint die Monteure aber auch nicht zu stören.
Ein Weinkühlschrank bildet einen optischen Hingucker in modernen Koch- und Wohnbereichen und bringt Kenner in den Genuss eines wohltemperierten Tropfens. Kurzum: Ein Stilelement, derer sich die Monteure von Alma Küchen wohl selten bedienen. Die harmonische Einpassung in die vorgesehene Nische blieb aus. Das klassische „Dafür sind wir nicht zuständig“ von Alma Küchen Duisburg sprach für sich.
Ob selbst beschädigt oder verbogen angefertigt: Die defekte spiegelnde Abschlussleiste soll den Abschluss dieser kritischen Betrachtung darstellen. Was ursprünglich für den schwebenden Effekt der Alma Kücheninsel sorgen sollte, stach nun als Makel ins Auge. Zumal die seitlichen Stollen den gewünschten Schwebeeffekt ohnehin untergruben.
Der Teufel liegt im Detail – anders bei Alma Küchen Duisburg. Bevor sich der Kunde näher mit der neuen Küche beschäftigt hat, erfolgte die fachgerechte Entsorgung des Ärgernisses. Wenn er auch kein Spitzenprodukt erwartet hat, so rechnete er zumindest mit einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis. Kritisch betrachtet, fielen bereits auf den ersten Blick eine Reihe unakzeptabler Mängel auf. Bei professioneller Beseitigung der Fehler und zuvorkommendem Kundenservice von Alma Küchen Duisburg wären diese bei dieser Betrachtung sicher nicht so schwer ins Gewicht gefallen. Letztlich muss aber jeder für sich selbst entscheiden, ob diese Qualität für den Kaufpreis von 27.000 Euro angemessen ist.
Für den Bauherren steht fest: Mit der individuellen Beratung durch den Schreiner erwartet ihn bessere Qualität in Maßanfertigung, die preislich unweit von der einer industriell hergestellten Küche, wie eben der Alma Küche, liegt. Die neue Traumküche verspricht viele Jahre voller Freude am Kochen. Ganz nebenbei unterstützt er das lokale Handwerk und sichert Arbeitsplätze, was in Zeiten von Kurzarbeit ein schlagendes Argument ist.
Kundenservice bei Alma Küchen Duisburg und deutschlandweit – der Kreis schließt sich
Es geht heiter weiter
Nach abgeschlossener Montage war der Kunde selbst nicht vor Ort. Die Abnahme erfolgte durch eine beauftragte Person, die bereits auf die Mängel hinwies. Abwiegelnd mit den Worten, dass die Feinjustierung noch erfolge, verließen die Monteure von Alma Küchen Duisburg die Baustelle. Wann genau, stand in den Sternen. Nach Eintreffen des Hausherrn, kontaktierte er den Alma Küchen Verkäufer und bat um einen Ortstermin. Es entstand der Wunsch, die Alma Küche zu entsorgen, um Platz für die wahre Traumküche zu schaffen. Der Termin fand statt, endete jedoch im Desaster: Die Küche müsse nicht nachgebessert werden. Der Betriebsleiter von Alma Küchen spielte Mängel bewusst runter, obwohl auch er nicht begeistert von der Alma Küche schien. Um im Falle eines Rechtsstreits im Vorteil zu sein, verfasste er die Mängelliste sehr allgemein. Dass die Alma Küche demontiert werden müsse, stand für den Bauherren fest. Als Entgegenkommen hätte er sogar die Elektrogeräte behalten. Letztlich ging es dem Kunden nie um einen Rabatt. Für diese Alma Küche kam ohnehin nur die Entsorgung infrage. „Holzschrott“ wäre aufgrund des geringen Holzanteils von Alma Küchen noch ein Kompliment gewesen.
Auf das Recht auf Nachbesserung seitens Alma Küchen Duisburg zu verzichten und die Küche zu entsorgen, hielt die Geschäftsleitung wohl für einen Bluff. Die gesamte Causa „Alma Küche“ erreichte ihren Höhepunkt in der Mail der Geschäftsleitungsassistenz, in der sie auf „fristgerechte und vollumfängliche“ Zahlung bestand. Dass dem Kunden damit eine mangelnde Zahlungsmoral unterstellt wurde, ist das saure Sahnehäubchen.
Alma Küchen Duisburg Erfahrungen – Fazit
Der Verlust von kostbarer Zeit und Nervenkraft ist es, die diesen Kauf im Alma Küchenstudio Duisburg zum großen Fehler machte. Als Lehrgeld verzeichnet der Bauherr den finanziellen Verlust von 27.000 Euro. Die Freude auf die neue Küche von Meisterhand könnte nicht größer sein.
Die Moral von der Geschichte: Discounterküchen können mit den Qualitätsstandards von Alma Küchen mithalten und sind für jedermann erschwinglich. Hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis. Bleibt zu hoffen, dass dieser Bericht zukünftigen Kunden diese herbe Enttäuschung erspart.